这五类房屋中介陷阱投诉多！如何维护消费者权益？

一、五类房屋中介陷阱投诉多
　　存量房在房地产交易中所占比例逐渐加大，从事二手房买卖和租赁的房地产中介公司扮演着越来越重要的角色。近日，中国消费者报社和清华大学媒介调研实验室联合发布了首份《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》，房源真实性在诚信指标中排名第一。
　　“明明挂着有房子，打电话过去经纪人却说已经租出去了。”由于公司搬往新住址，为了节约路上消耗的时间，李然近期的周末时间都花在了看房上。她告诉北京晨报记者，有的网站会以较低的价格为诱饵吸引看房者关注，“比如有一套百子湾附近的房子，网上价格是4300元，但打电话过去，经纪人说没有了，然后就开始推荐附近的其它房源，但价格都远不止4300元。”
　　据中国消费者协会秘书长常宇介绍，综合消费者协会的投诉案件，目前房屋中介有五种较为严重的侵害消费者权益的现象：
　　（一）房地产中介乱收费，部分中介收取高额的服务费，但是收费以后并没有落实当初对消费者的承诺，或者以各种理由和借口拒绝退还押金和相关的费用，损害了消费者的合法权益；
　　（二）资金监管过程中，有部分房地产中介违规操作，代替银行为买方做资金监管，将买方的购房款纳入自己公司的资金池中，成为本公司资金链的重要来源，同时转手贷款作为其他购房者的首付贷；
　　（三）部分房地产中介隐瞒房屋的真实情况，比如消费者交了订金以后才发现要购买的房屋目前正处在抵押状态，房屋质量有问题等等；
　　（四）提供虚假房源，中介公司在网上刊登虚假的低价房源或者已经过期的房源，以此来吸引更多的消费者咨询，借此推荐其它房源；
　　（五）个别房地产中介通过挂高房价哄抬市场价格，扰乱市场秩序。
　　报告显示，消费者对选择房产中介服务诚信的种种指标之中，房源信息真实性以36.6%位列第一，对客户隐私的保密度以35.7%排名第二。
　　二、发改委只是建议发放购房补贴并非实行
　　有媒体称《发改委：这些城市可发放购房补贴》，文章内容称国家发改委在其官方网站发文表示商品房库存较大城市，可采取发放购房补贴、先租后售、与政府共有产权等方式促进居民购房。对此，国家发改委相关负责人对记者表示，这是部门提出的下一步建议，并不代表一定会实行。
　　（一）“购房补贴”表述已不见
　　现在的表述为：“因城施策加大调控力度。鼓励商品房库存较大的城市进一步加大去库存力度，可采取先租后售、与政府共有产权等方式促进居民购房。鼓励品牌房地产开发企业收购现有地产项目，通过品牌注入、提高住房品质的方式消化库存。”
　　（二）多地曾推购房补贴
　　补贴的方式一般包括：调整普通住宅标准、政府直接给予契税优惠或减免、政府直接发放货币补贴等。通过梳理发现，多个地区曾实施购房补贴政策。
　　据报道，今年4月份，四川省蓬安县出台购房财政补贴政策。从5月1日至7月31日止，该县共销售商品房1851套，“存量房”去库存效果明显。其补贴政策就包括购房在140平方米（含140平方米）以内，由县财政一次性给予200元/㎡购房补贴。
　　今年3月，沈阳也发布《关于促进房地产市场健康发展的实施意见（试行）》，涉及税费补贴等多项优惠政策。去年，浙江省乐清市也出台了《关于落实个人购房财政补贴的实施细则》，规定4月30日至12月20日期间，网签购房合同或办理产权过户的将可享受房屋成交计税价格0.6%的购房补助。
　　（三）购房补贴带来的不利影响
　　购房补贴易推涨房价，实行购房补贴需有一定条件，虽然有地方政府出台了相关政策或实施细则，但真正落实成功的不太多。购房补贴需要具备的条件一般包括，本地户口、收入水平、首套房、符合国家税收优惠政策等多项内容，所以很多人不符合条件。此外，一些地方也存在地方财政、税收收入受影响等问题，因此政策实施起来较困难。通过购房补贴可减少购房者的支付成本，降低购房门槛，有利于满足部分刚性需求，但它容易推动房价上涨。